עודכן לאחרונה: 31 באוגוסט 2025

ברוכים הבאים לאתר "לה טאבונה" (להלן: "האתר"). השימוש באתר, הזמנת מוצרים, יצירת קשר באמצעות טופס/ווטסאפ/טלפון והרשמה לשירותים – כפופים לתקנון זה. אנא קראו בעיון. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

1. הגדרות

• העסק / אנו / החברה – "לה טאבונה", שדרות ירושלים 29, קריית ים.
• האתר – האתר התדמיתי/המסחרי של לה טאבונה, לרבות עמודי תוכן, טפסים וקישורי ווטסאפ/טלפון.
• משתמש – כל אדם הגולש באתר ו/או המבצע בו פעולה.
• מוצרים – מאכלים ומשקאות המוצעים בתפריט (פיצות, סמבוסקים, בורקסים, סלטים, סנדוויצ'ים וכו').
• שירותים – משלוחים, טייק-אווי, ישיבה במסעדה, קייטרינג ואחרים כפי שמופיעים באתר.

2. פרטי העסק ויצירת קשר

• כתובת: שדרות ירושלים 29, קריית ים (צמוד ל"ברכת משה").
• טלפון הזמנות ומשלוחים: 04-9813655 (שלוחה 2).
• נייד/ווטסאפ: 054-9448212 (קישור: wa.me/9720549448212).
• אימייל: latabonakiraytyam@gmail.com
• שעות פעילות: א'–ה' 09:00–23:00; שישי 09:00–13:00; מוצ"ש כשעה אחרי צאת שבת ועד 23:30.

פניות באמצעות טופס באתר/ווטסאפ/אימייל יטופלו בהתאם לשעות הפעילות. מענה עשוי להתעכב בעת עומס.

3. תנאי שימוש כלליים

1. השימוש באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה. קטין רשאי להשתמש באתר בהסכמת הורה/אפוטרופוס בלבד.
2. חל איסור לבצע באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, או העלול להפר זכויות של צדדים שלישיים.
3. אנו רשאים לעדכן מעת לעת את האתר, התפריט, המחירים, התמונות והתכנים – ללא הודעה מוקדמת.
4. התמונות להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין המופיע באתר לבין המוצר בפועל.

4. הזמנות – כללי

1. הזמנה ניתן לבצע בטלפון, בווטסאפ דרך קישורי האתר, ובמקרים מסוימים באמצעות טפסי הזמנה באתר.
2. השלמת הזמנה כפופה לאישור בית העסק. ייתכן שניצור קשר טלפוני/ווטסאפ להשלמת פרטים ולאימות הזמנה.
3. מסירת פרטים נכונים ומלאים (שם, טלפון, כתובת, הנחיות כניסה וכו') היא אחריות הלקוח. טעות בפרטים עלולה לעכב את המשלוח.
4. זמני אספקה משוערים: 30–60 דקות, בהתאם לעומס, מרחק ותנאי דרך. הזמנים אינם התחייבות.

5. מחירים, תשלום וקבלות

1. המחירים המופיעים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צויין אחרת. אנו שומרים את הזכות לשנות מחירים מעת לעת.
2. אמצעי תשלום מקובלים: מזומן/אשראי/Bit, כפי שיתואם בעת ההזמנה.
3. במקרים מסוימים יידרש תשלום מקדמה/אישור עסקה, בעיקר בהזמנות קייטרינג/אירועים.
4. חשבונית/קבלה תונפק בהתאם לדין ותימסר דיגיטלית או בנייר, לפי נסיבות העסקה.

6. משלוחים ואיסוף עצמי

1. אזורי שירות: קריית ים והסביבה (הקריות והיישובים הסמוכים), כמפורט מעת לעת בדף המשלוחים. אנו רשאים להגביל/להרחיב אזורים.
2. עלות משלוח: 20 ₪, אלא אם צויין אחרת או במסגרת מבצע.
3. איסוף עצמי (טייק-אווי): ללא חיוב משלוח. יש להגיע בזמן המתואם.
4. עיכובים במשלוח עשויים להיגרם עקב עומסים, מזג אוויר, עומסי תנועה, תקלות או כוח עליון.

7. ביטולים, שינויים והחזרים

1. בשל אופי המוצרים (מזון טרי המוכן לפי הזמנה), לאחר תחילת הכנה אין אפשרות ביטול/החזר כספי, בכפוף לדין.
2. בקשה לשינוי הזמנה תיבחן לפי שלב הטיפול. ייתכן שינוי במחיר/בזמן אספקה.
3. במקרה של טעות מהותית בהזמנה, פגם במנה או איחור משמעותי – אנא צרו קשר מיידית. בכפוף לאימות, נספק פתרון הוגן, לרבות תיקון/החלפה/זיכוי/פיצוי לפי שיקול דעתנו ובהתאם לנסיבות.
4. הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנותיו יחולו ככל שהן אינן סותרות את הוראות סעיף זה ואת אופי העסקה (מזון טרי).

8. אלרגיות, מידע תזונתי וכשרות

1. ייתכנו אלרגנים במנות (גלוטן, שומשום, אגוזים, לקטוז וכד'). אין אנו מתחייבים לסביבה נטולת אלרגנים. יש לציין רגישויות בתום ההזמנה ובשיחה עם המסעדה.
2. הכשרות: בד"ץ בית יוסף. ייתכנו עדכונים/שינויים; לבירור סטטוס הכשרות העדכני ניתן ליצור קשר עם הסניף.
3. המידע התזונתי, ככל שקיים, הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ רפואי/תזונתי.

9. קופונים, מבצעים ומועדון

1. קופונים ומבצעים כפופים לתנאים המפורטים בכל הטבה: תוקף, אזור, מינימום הזמנה, שעות ומוצרים משתתפים.
2. אין כפל מבצעים, אלא אם צויין אחרת במפורש.
3. אנו רשאים לבטל/לעדכן כל מבצע או קוד קופון בכל עת, לפי שיקול דעתנו.

10. תוכן גולשים והמלצות

1. משתמשים רשאים לשלוח ביקורות/המלצות לפרסום. שליחת תוכן מהווה הצהרה כי התוכן מקורי ואינו מפר זכויות צד שלישי.
2. אנו רשאים לערוך, לקצר, לאשר או להסיר תוכן משתמש לפי שיקול דעתנו, ללא חובת נימוק.
3. באחריות המשתמש להימנע מפרסום לשון הרע, תוכן פוגעני, פרטיות של אחר או פרסומת אסורה.

11. פרטיות ואבטחת מידע (תקציר)

1. פניות והזמנות עשויות להתבצע גם דרך ווטסאפ/טלפון. עצם השימוש בערוצים אלה מהווה הסכמה לשימוש בפרטים לצורך טיפול בפנייה ושיפור השירות.
2. האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה/פיקסלים לשיפור חוויית המשתמש ולמדידת פעילות. פרטים מלאים ב"מדיניות פרטיות".
3. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנת מידע, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

12. קניין רוחני

1. כל הזכויות באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, לוגו, תמונות, סרטונים ותכנים – שמורות לנו ו/או לבעלי הזכויות.
2. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לשדר, להעמיד לרשות הציבור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

13. קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים לגורמים חיצוניים (כגון ווטסאפ, פייסבוק, מפות וכד'). איננו אחראים לתוכנם, למדיניות הפרטיות שלהם או לזמינותם.

14. הגבלת אחריות ושיפוי

1. השימוש באתר ובשירותים נעשה על אחריות המשתמש בלבד. במידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים/תוצאתיים מכל סוג.
2. המשתמש מתחייב לשפות את העסק בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שיגרמו כתוצאה מהפרת התקנון ו/או שימוש בלתי הולם באתר או בשירותים.

15. נגישות

אנו פועלים לקידום הנגשת השירותים לציבור לרבות אנשים עם מוגבלויות. לפרטים, הסתייגויות ודרכי פנייה – עיינו ב"הצהרת נגישות" באתר.

16. שינוי התקנון

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. תוקף השינויים ממועד פרסומם באתר. מומלץ לעיין מעת לעת בגרסה העדכנית.

17. דין ושיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.

18. שונות

1. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
2. אם ייקבע כי הוראה מהתקנון אינה חוקית/אכיפה – לא תפגע תוקפן של יתר ההוראות.
3. התכתבות בווטסאפ/אימייל/טופס מהווה תיעוד מספק לצורך הוכחת פרטי ההזמנה/פנייה.

לשאלות ובירורים: 04-9813655 (שלוחה 2) | 054-9448212 | latabonakiraytyam@gmail.com