עודכן לאחרונה: 31 באוגוסט 2025
ב"לה טאבונה" אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת השירותים הדיגיטליים והפרונטליים ללקוחותינו, ובהם אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים להשגת חוויית שימוש שוויונית, מכבדת ונוחה.
ההצהרה מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המינים.
בסיס תקני והתחייבות
- האתר פותח ונבדק בהתאם לת״י 5568 (מבוסס WCAG 2.0 רמה AA), ובכפוף להמלצות עדכניות של WCAG 2.1 ככל הניתן.
- אנו משקיעים מאמצים שוטפים בשיפור הנגשת האתר, תכניו וטפסיו.
מה נעשה באתר לצורך נגישות
- מבנה סמנטי תקין: שימוש בכותרות היררכיות, רשימות, וטבלאות לצרכים טבלאיים בלבד.
- ניווט מקלדת מלא: אפשרות לעבור בין רכיבים באמצעות מקשי Tab / Shift+Tab, והדגשת מיקוד (Focus) נראית לעין.
- טקסט חלופי לתמונות (alt) היכן שנדרש; תמונות דקורטיביות מסומנות בהתאם.
- ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע לפי רמה AA.
- הגדלת טקסט: תמיכה בהגדלת תצוגה עד 200% ללא פגיעה במבנה התוכן.
- קישורים וכפתורים ברורים: טקסט תיאורי ויעד ברור.
- טפסים נגישים: תוויות (labels), הנחיות שגיאה ברורות, שדות חובה מסומנים.
- תאימות לנייד: עיצוב רספונסיבי למכשירים ניידים וטאבלטים.
- תמיכה באמצעי עזר: קוראי מסך (NVDA/JAWS/VoiceOver), מקלדות חלופיות ועוד.
שימו לב: חלקים מסוימים באתר כוללים קישורים לשירותי צד שלישי (למשל WhatsApp, Facebook, Google Maps). נגישותם נשלטת על־ידי אותם גורמים ועלולה להשתנות.
סטטוס תאימות נוכחי
- האתר עומד ברובו בהנחיות רמה AA. ייתכנו רכיבים/עמודים שבהם טרם הושלמה התאמה מלאה. אנו ממשיכים לשפר באופן שוטף.
שירות נגיש בערוצים נוספים
בנוסף לאתר, ניתן לקבל שירות גם דרך:
נשמח לסייע בביצוע הזמנה, בהקראת תפריט, או בהכוונה לכל מידע הנדרש – בהתאם לבקשתכם.
נגישות בסניף (פרונטלי)
הסניף ממוקם בכתובת:
שדרות ירושלים 29, קריית ים (צמוד ל"ברכת משה").
אנו פועלים לשיפור הנגישות הפיזית ככל האפשר. ייתכנו מגבלות בשטח עקב מאפייני המבנה/הסביבה. לצורך תיאום סיוע והגעה נוחה, נשמח שתיצרו קשר מראש בטלפון/ווטסאפ לעיל ונעשה מאמץ להתאמה מיטבית.
משוב ופניות בנושאי נגישות
פגשתם קושי? מצאתם רכיב שאינו נגיש? נשמח לדעת כדי לטפל:
- אחראי/ת נגישות השירות: צוות "לה טאבונה" (פרטי קשר לעיל)
- דרכי פנייה: טלפון, ווטסאפ או אימייל
- זמן טיפול מבוקש: עד 14 ימי עסקים (ובדרך כלל מוקדם יותר)
נא ציינו, ככל שניתן: תיאור הבעיה, הדפדפן/מכשיר, כתובת העמוד ואמצעי עזר בהם השתמשתם. מידע זה יסייע לנו בטיפול מהיר.
טכנולוגיות ותאימות
- דפדפנים נתמכים: גרסאות עדכניות של Chrome, Edge, Firefox, Safari.
- מערכות הפעלה: Windows, macOS, Android, iOS.
- תוספים/ספריות: האתר עשוי לכלול סקריפטים עבור ניתוח שימוש (אנליטיקה), מדידה שיווקית, הטמעת מפות וקישורי תקשורת.
צעדים עתידיים ושיפור מתמשך
- בדיקות תקופתיות ושדרוגים בהתאם לעדכוני תקן.
- הדרכת צוות על תוכן נגיש וכתיבה כוללת.
- התאמות נגישות לתכנים חדשים לפני פרסומם.
אכיפה ורגולציה
אנו פועלים לפי
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998 ו
תקנות נגישות לשירות, התשע"ג–2013, וכן לפי ת״י 5568 (אינטרנט). במקרה הצורך, ניתן לעיין גם באתר הנציבות לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים לקבלת מידע וסיוע.
עדכון ההצהרה
הצהרה זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. מומלץ להתעדכן בגרסה האחרונה לפני ביצוע פעולות באתר.
תודה שביקרתם באתר "לה טאבונה". נשמח לכל פנייה, הצעה או בקשה לשיפור הנגישות.
